Najczęściej zadawane pytania

Co mam zrobić, aby rozpocząć grę na prawdziwe pieniądze?

Aby zagrać na prawdziwe pieniądze, musisz najpierw aktywować numer swojego telefonu. Aby wykonać tę operację należy podać numer w międzynarodowym formacie w sekcji Kasa-Doładowanie konta i poprosić o aktywacyjnego SMSa (bezpłatnie). Następnie należy wprowadzić kod otrzymany SMS-em w tej samej sekcji Kasa-Doładowanie konta. Nie przyjmujemy wpłat od obywateli następujących krajów: USA, Australia, Izrael, Francja, Włochy, Hiszpania, Dania.

Martwię się o jakość połączenia internetowego. Co mogę zrobić, aby poprawić jakość połączenia?

Wykorzystujemy do gry nowoczesny wydajny serwer podłączony do Internetu za pośrednictwem szybkiego kanału komunikacyjnego. Zdecydowana większość problemów komunikacyjnych występuje z powodu słabej jakości internetu u operatora. Problemy te mogą być niewidoczne przy przeglądaniu stron internetowych poprzez wap / web, ale stają się one bardzo widoczne, gdy grasz w pokera internetowego. Zachęcamy graczy do wykonania następujących czynności w celu poprawienia jakości połączenia:

Graj za pomocą połączenia internetowego EDGE GPRS, 3G lub Wi-Fi (Twój telefon i operator powinni obsługiwać tę technologię);
Graj w miejscach o najwyższym poziomie łączności z operatorem (maksymalna liczba kresek w sieci);
Jeśli grasz z połączenia 3G, spróbuj wyłączyć 3G, ponieważ podczas przełączania między 3G i EDGE (GPRS) następuje rozłączenie.

Jakie metody doładowania konta są obsługiwane? Czy mogę doładować konto z karty kredytowej?

To zależy od Twojej kraty. Prawie we wszystkich krajach można doładować konto przez systemy płatności Skrill i WebMoney. W niektórych krajach można doładować konto przez SMSa. W celu doładowania konta z karty kredytowej polecamy korzystanie z usług Skrill (moneybookers.com).

Jak zmienić aktywowany numer telefonu?

Wypełnij wniosek w sekcji Profil. Wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 1-2 dni.

Dlaczego doładowanie konta następuje natychmiast, podczas gdy na wypłatę trzeba czekać dość długo?

Wszystkie wypłaty są zatwierdzane przez naszą Służbę Bezpieczeństwa w terminie 3 dni. Ma to na celu zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa członków naszego klubu. Wypłaty zazwyczaj są zatwierdzane w ciągu jednego dnia.

Czy mogę przesłać pieniądze innemu graczowi?

Możesz. W tym celu należy używać systemu transferu (Kasa-Transfer). Wszystkie transfery są ręcznie zatwierdzane przez naszą Służbę Bezpieczeństwa w ciągu 1-2 dni.

Dlaczego moje konto jest zablokowane?

Jest to konsekwencja naruszenia zasad klubu. Najczęściej łamane są następujące zasady: zakazane jest posiadanie więcej niż jednego konta, zakazany jest transfer pieniędzy poprzez chip dumping (celowe przekazywanie fiszek na stole pomiędzy graczami). Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z działem Obsługi Klienta za pośrednictwem e-maila [email protected] w celu wyjaśnienia sytuacji.

Myślę, że to są oszuści: podstawiane rozdania/ nierówne rozdania na rzecz niektórych osób/ graczy, którzy pracują w klubie. Czy to prawda?

Nie, to tylko zwykłe spekulacje. Głównie, aby uzasadnić przegraną. Pracujemy legalnie, posiadamy licencję na prowadzenie działalności takiego rodzaju. Nasz generator liczb losowych zapewnia przypadkowe rozdawanie kart. Nasi pracownicy nie mogą grać w klubie. Nie mamy żadnych mechanizmów pozwalających wpływać na rozdania. Prosimy nie zwracać się do nas z prośbą o podstawianie rozdania na czyjąś korzyść.

Zapomniałem hasła. Co mam zrobić?

Jest to konsekwencja naruszenia zasad klubu. Najczęściej łamane są następujące zasady: zakazane jest posiadanie więcej niż jednego konta, zakazany jest transfer pieniędzy poprzez chip dumping (celowe przekazywanie fiszek na stole pomiędzy graczami). Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z oddziałem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila [email protected] w celu wyjaśnienia sytuacji.

Jak działa bonus od pierwszego depozytu? Czym są MPP i status?

Przy pierwszej wpłacie na konto otrzymasz bonus od pierwszego depozytu na kwotę wpłaty (ale nie więcej niż $500). Bonus nie jest od razu zaliczany na Twoje konto gry - jest on zaliczany częściowo, podczas gromadzenia MPP. MPP (Mobile Poker Points) - specjalne punkty, które są naliczane dla każdej gry lub turnieju na prawdziwe pieniądze. Tak więc, im więcej grasz, tym szybciej zdobędziesz cały bonus. Informacje o aktualnych bonusach można znaleźć w sekcji Kasa/Bonus naszej aplikacji. Status jest określany ilością zdobytych MPP w ciągu miesiąca kalendarzowego. Wyższy status z kolei, zwiększa liczbę zdobywanych MPP (które mogą być zamienione na pieniądze). Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź sekcje Portal/Pomoc/Status naszej aplikacji.

Jak rozgrywa się turnieje?

W przeciwieństwie do zwykłego pokera przy stole, w turnieju wszyscy gracze robią jednakowe opłaty turniejowe, następnie otrzymują oni równo określoną liczbę fiszek turniejowych i grają, dopóki jeden gracz nie zgromadzi wszystkich fiszek. Fiszek turniejowych nie wolno kupować czy konwertować na pieniądze. Służą one tylko do określenia miejsca, które zajmujesz w turnieju. Turnieje Sit-n-Go (SnG) są przeznaczone dla konkretnych małych grup graczy i rozpoczynają się, gdy zgromadzi się wystarczająco dużo graczy. Turnieje wielostołowe Multi-Table (MTT) rozpoczną się zgodnie z harmonogramem. Zazwyczaj uczestniczy w nich wielu graczy.

Co to jest freeroll? Jakie freerolle organizujecie?

Freeroll - turniej z bezpłatnym wstępem i funduszem nagród pieniężnych. Inaczej mówiąc, możesz dostać nagrodę pieniężną, niczym nie ryzykując. Dlatego freerolle są bardzo popularne i przyciągają wielu graczy. Prowadzimy cotygodniowy freeroll z pulą $250 w środy, a w inne dni powszednie odbywa się freeroll - $50.